Публичная оферта

Публичная оферта интернет-магазина о продаже дистанционным способом.
Настоящий документ представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Копыловой Юлии Витальевны, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить Договор в отношении возмездного оказания Исполнителем услуг на изложенных ниже условиях.
 
В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий? физическое лицо обязуется произвести оплату Заказа и его доставки на условиях, изложенные в настоящей оферте.
 
В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ оплата Заказа Покупателем является акцептом настоящей оферты Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
 
1.      ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ (основные понятия)
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта – настоящий документ «Публичная оферта», опубликованный в сети Интернет по адресам: группаVK - https://vk.com/julia_yarchak?from=groups, сайт - https://juliayarchak.ru/.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в пунктах настоящей Оферты. В случае Акцепта Оферты, Договор считается заключенным.
Договор – возмездный договор между Заказчиком и Исполнителем по передаче товара, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Покупатель/заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.
Продавец/исполнитель – ИП Копылова Юлия Витальевна.
Стороны – совместно именуемые Исполнитель и Заказчик (Покупатель/Продавец).
Товар – это перечень наименований продукции, представленный в Интернет-магазине по адресам: группаVK -https://vk.com/julia_yarchak?from=groups, сайт - https://juliayarchak.ru/, на дату оформления заказа Покупателем. Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, определяется Продавцом в одностороннем порядке.
Сайт/интернет-магазин – интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресам: группаVK - https://vk.com/julia_yarchak?from=groups, сайт - https://juliayarchak.ru/.
Заказ — должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу/посредством самовывоза Товаров.
Служба доставки – сеть автоматизированных пунктов выдачи Почта России, СДЭК или иная служба доставки на усмотрение Продавца.
1.2. В тексте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с общим смыслом Оферты.
 
2.      ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресам:группаVK - https://vk.com/julia_yarchak?from=groups, сайт - https://juliayarchak.ru/.
2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями Оферты, которая является публичной в соответствии со ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае несогласия настоящей Офертой Пользователь вправе отказаться от оформления Заказа, прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.
2.3. Настоящие условия Оферты и продажи товаров на сайте https://juliayarchak.ru/осуществляются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей", а также согласно «Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи», включая Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи», утвержденные постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.
2.4. Продавец принимает на себя обязательство по своевременной передаче товара Покупателю, а Покупатель обязуется принять и своевременно оплатить товар в соответствии с Заказом.
2.5. Товар считается переданным с момента передачи товара Продавцом транспортной компании.
2.6. Право собственности на изделия и риск случайной гибели товара переходит к Покупателю в момент сдачи товара грузоперевозчику Продавцом.
2.7. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты; цены на Товар, указанные в интернет-магазине; условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в настоящей оферте или в Интернет-магазине. Изменение цены Товара не распространяется на Товар, заявка на поставку которого принята Продавцом. Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящем Договоре, размещенные на Сайте.

3.      ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
3.1. Покупатель вправе приобрести любые товары, представленные в Каталоге Интернет-магазина по адресам: группаVK - https://vk.com/julia_yarchak?from=groups, сайт - https://juliayarchak.ru/.
3.2. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных в Каталоге Интернет-магазина. Сопровождающие Товар изображения являются иллюстрациями к нему и могут немного отличаться от оригиналов, так как цветопередача фотоснимков может не отображать естественный оттенок ткани, ее структуры или рисунка. Продавец сопровождает Товар подробным описанием и характеристиками. В случае опечаток, технических ошибок в описании Товара, размещении не соответствующих Товару изображений, которые ввели Покупателя в заблуждение, Продавец имеет право аннулировать такой Заказ.
3.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком/сообщением менеджера Продавца).
3.4. В случае аннуляции полностью, либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен, либо подлежит замене на другой товар, выбранный Покупателем, как альтернатива.
3.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений, с Продавца полностью снимается ответственность за передачу товара.
3.6. После оформления Заказа на Сайте или в Каталоге Интернет-магазинаПокупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону/мессенджеру. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.7. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при звонке/в мессенджере Покупателю.
3.8. Продавец вправе принять решение об ограничении в отношении отдельных Покупателей возможности оплаты последующих Заказов наличными или банковской картой в Пункте выдачи заказов в момент получения товара, а также отказать в бесплатном возврате Товара, если:
- доставка Покупателю не состоялась два раза подряд по причинам, не зависящим от Продавца;
- Покупатель вел себя некорректно, нарушал общепринятые правила вежливости этики (оскорблял, угрожал, использовал ненормативную лексику и.т.п.) при общении с менеджером по телефону, с курьером, другими работниками Продавца.
- Покупатель совершил подмену товара в процессе доставки или при возврате.
3.9. Продавец не несет ответственность за информацию, найденную Покупателем где-либо вне сайта (реклама, отзывы и др.)

4.      КОНФИДИЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. При приобретении товара на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: ФИО (полностью), контактный номер телефона, e-mail(адрес электронной почты), адрес проживания (в случаи отправки заказа курьером по г. Кирову или Почтой России); адрес доставки (адрес пункта выдачи транспортной компании).
4.2. Покупатель, указывая на сайте при регистрации свои контактные данные понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, идентифицирующими Покупателя на основании п.1 ст.8 Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ, предоставляются Продавцу добровольно, и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения Продавцом обязательств перед Покупателем, в том числе для информирования с помощью e-mail сообщений и SMS о статусе заказа, других значимых коммуникаций и коммуникаций рекламного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца.
4.3. Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем в соответствии и на основании Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ.
4.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Покупателем, для исполнения обязательств перед Покупателем.
4.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
4.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателемна Сайте в общедоступной форме.
4.7. Принимая условия настоящего соглашения, Покупатель дает согласие на обработку его персональных данных для целей, связанных с исполнением настоящего договора, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.8. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва Акцепта настоящей Публичной оферты.
4.9. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются неопределенному кругу лиц.

5.      ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА. ДОСТАВКА.
5.1. Стоимость Товара складывается из стоимости самого Товара и стоимости доставки (при выборе покупателем соответствующего способа получения Товара).
5.2. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером Продавца при подтверждении Заказа.
5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из суммы, либо веса Заказа, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается менеджером Продавца на последнем этапе оформления Заказа.
5.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи или пунктах выдачи заказов (ПВЗ).
5.7. Товар, представленный в Интернет-каталогах, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
5.8. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
- осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
5.9. Оплата Заказа производится Покупателем в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:
5.9.1.     В порядке 100% предоплаты с использованием возможностей сайта;
5.9.2.     Наличными денежными средствами или с помощью безналичного расчёта в точке магазина Продавца (в случаи способа получения товара - «самовывоз»).
5.10. Обязанность Покупателя по оплате заказа считается исполненной в момент поступления в полном объеме денежных средств на счет Продавца (при оплате наличными денежными средствами – с момента передачи денежных средств в полном объеме).
5.11. Покупатель самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

6.      ГАРАНТИИ. ОБМЕН, ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ)
6.1. На покупки Товаров, совершенные с использованием каталога, распространяются правила дистанционного способа продажи Товара (статья 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение семи (7) календарных дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.3. Потребитель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар (если таковой имеется в наличии у Продавца), если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати (14) дней со дня получения. Обмен непродовольственного Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В случае, если аналогичный Товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Требование Покупателя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех (3) дней со дня возврата указанного Товара.
6.4. Обмен Товара надлежащего качества по причинам, указанным в п. 7.3 Оферты, осуществляется путем направления Продавцу запросав любой из возможных источников взаимодействия (VK, WA, e-mail). Порядок и сроки обмена оговариваются индивидуально. Если для обмена осуществляется доставка, она оплачивается Покупателем отдельно.
6.5. Возврат Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, осуществляется в следующем порядке: Покупатель направляет продавцу запрос о возврате Товара; Продавец в тот же день в рамках рабочего дня принимает запрос Покупателя, оформляет доставку Товара в город Продавца; Покупатель отправляет Товар в течении 3-ех календарных дней; Продавец получает Товар, осматривает Товар на соответствие товарному виду; Продавец осуществляет возврат денежных средств в отведенные сроки, указанные в Публичном договоре Оферты.
6.6. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную Покупателем, без вычета стоимости доставки Товара не позднее чем через десять (10) календарных дней со дня получения Продавцом соответствующего запроса.
6.7. При направлении запроса о возврате Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, Покупатель обязуется в срок, не позднее трех (3) календарных дней со дня направления такого обращения, вернуть Товар Продавцу согласованным с Продавцом способом. Стоимость доставки Товара до адреса Продавца при возврате Товара оплачивается Покупателем и не компенсируется Продавцом.
6.8. Обращение по качеству Товара и скрытым (производственным) недостаткам направляются в пределах установленного на Товар гарантийного срока в письменном виде в любом удобном для Покупателя мессенджере или в мессенджер, в котором Покупатель осуществлял покупку. В обращении необходимо отразить: ФИО Покупателя, дату заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К обращению должны быть приложены фотографии\видеозаписи с недостатками, копия документа (чек) об оплате.
6.9. Продавец, получив обращение, не позднее трех (3) рабочих дней с момента получения изучает его содержание, и, при отсутствии необходимости непосредственного осмотра Товара (при полноте визуальной информации, присланной Покупателем, позволяющей однозначно подтвердить наличие производственного недостатка), удовлетворяет ее в течение установленных Офертой сроков одним из способов, предусмотренных пунктами Оферты, по выбору Покупателя.
6.10. В случае, если визуальный осмотр фото- и (или) видеоматериалов, присланных Покупателем вместе с обращением, не позволяет однозначно прийти к выводу о наличии производственного недостатка, Продавец и Покупатель согласуют время и способ доставки Товара Продавцу для проведения дополнительной проверки. Доставка осуществляется Покупателем за его счет.
6.11. В случае, если проверка, предусмотренная п. 6.10 Оферты, показала неэксплуатационный (производственный) характер недостатка, Продавец удовлетворяет одно из требований Покупателя из числа предусмотренных пунктами Оферты, по выбору Покупателя.
Если недостаток является эксплуатационным, требования не удовлетворяются.
6.12. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации и условий безопасного использования Товара, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
6.13. При выявлении производственного недостатка Покупателю обеспечиваются по его требованию и выбору: замена Товара на аналогичный; замена Товара на Товар другой модели (с произведением перерасчета, если стоимость отличается, как в большую, так и в меньшую сторону); ремонт (при наличии возможности осуществить ремонт); снижение стоимости пропорционально существенности недостатка; возврат уплаченной за Товар денежной суммы.
6.14. Сроки удовлетворения требований Покупателя:
6.14.1. Требование о соразмерном уменьшении покупной цены Товара, о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, - в течение 10 календарных дней с момента получения обращения.
6.14.2. Требование о замене – 7 календарных дней с момента получения обращения (при отсутствии необходимости в дополнительной проверке Продавцом); 21 календарный день с момента получения обращения (при необходимости в дополнительной проверке Продавцом).
6.14.3. Требование об устранении недостатка Товара (ремонте) – до 45 календарных дней с момента получения обращения.
6.15. В случае проведения проверки, предусмотренной п. 6.10 Оферты, сроки, определенные п. 6.14.1-6.14.3 Оферты, исчисляются с момента подтверждения недостатка по результатам такой проверки.

7.      ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Продавец обязан:
7.1.1.     При условии оплаты Покупателем Товара обеспечить передачу Товара в доставку в течение времени, предусмотренного Офертой, либо забронировать Товар, в зависимости от выбранного способа получения;
7.1.2.     Передать Покупателю Товар, соответствующий характеристикам образца по каталогу.
7.2. Продавец вправе:
7.2.1.     Бессрочно, до получения заявления Покупателя о прекращении обработки персональных данных, обрабатывать персональные данные Покупателя на условиях Политики конфиденциальности, информировать о статусе выполнения заказа, о проводимых рекламных акциях и действиях специальных предложений;
7.2.3.     Не передавать Товар в доставку по адресу с неполными данными, например, при отсутствии названия улицы, номера дома или с режимными и пропускными объектами, до уточнения адреса Покупателем;
7.2.4.     В одностороннем порядке изменять настоящую Оферту, способы оплаты и доставки товара, расширять и сокращать товарное предложение в магазине, регулировать доступ к покупке Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров или услуг по своему собственному усмотрению, за исключением уже оформленных заказов.
7.3. Покупатель обязан:
7.3.1.     До момента совершения покупки ознакомиться с условиями настоящей Оферты, ценами, характеристиками Товара, условиями получения Товаров;
7.3.2.     Сообщить адрес, а также все необходимые и достаточные сведения для оформления и получения заказа;
7.3.3.     Оплатить Товар и доставку (при выборе соответствующего способа получения Товара);
7.3.4.     Проверить Товар по количеству, качеству и ассортименту в момент его передачи на соответствие заказу;
7.3.5.     При приемке Товара – подтвердить свою личность (путем предъявления паспорта и (или) доверенности на получение (для представителей).
7.4. Покупатель вправе:
7.4.1.Запрашивать и получать информацию о его персональных данных, а также вносить изменения и обновлять некорректную информацию персонального характера.
7.4.2.     В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, обратиться в службу поддержки Продавца.

8.      ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. За нарушение иных обязанностей по настоящей Оферте стороны несут ответственность, установленную действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. После передачи Товара Покупателю ответственность за недостатки и риски утраты Товара переходит на Покупателя.
8.3. Покупатель самостоятельно несет риски нарушения Продавцом сроков удовлетворения требований, предусмотренных настоящей Офертой в случае, если при необходимости провести дополнительную проверку недостатка Товара Товар не был направлен Продавцу либо был направлен с задержкой. В этом случае срок удовлетворения требования продляется на период задержки.
8.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при совершении заказа, а равным образом за нарушение условия о доставке Товара по любой причине на стороне Покупателя.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Изменение рыночной конъюнктуры, а также иные экономические факторы (за исключением блокады и эмбарго) к таким событиям не относятся.
8.6. При наступлении и прекращении указанных в п. 8.5 Договора обстоятельств Сторона по Договору, для которой создалась невозможность исполнения ее обязательств по Договору, должна незамедлительно известить об этом другую Сторону в письменной форме (в любом из мессенджеров) в течение 7 рабочих дней с даты наступления (прекращения) указанных обстоятельств.
8.7. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 8.5 Договора, и их последствия продолжают действовать более 60 (шестидесяти) календарных дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора либо для его расторжения.

9.      ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Оферта вступает в силу со дня ее опубликования и действует до отзыва ее Продавцом.
9.2. Договор, заключаемый на основе акцепта Покупателем Оферты, вступает в силу со дня такого акцепта и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
9.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации.
9.4. При неурегулировании спорных вопросов в процессе переговоров споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Во всем остальном, что прямо не урегулировано офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Недействительность какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.7. Соглашаясь и принимая условия настоящей оферты путем ее Акцепта, покупатель гарантирует, что заключает договор добровольно, ознакомился со всеми его условиями и принимает их, обладает всеми правами и полномочиями (в т.ч. разрешениями), необходимыми для заключения и исполнения договора.
 
10.   РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
 
Продавец
Индивидуальный предприниматель
Копылова Юлия Витальевна
ИНН: 430505369128; ОГРНИП: 324430000037965
Киров ул. Старославянская 2-21.
Дата последнего изменения оферты «17» июня 2025 г